eXp Realty est une agence immobilière intégrée et présente au niveau mondial.
eXp Realty propose un modèle et un système de commissionnement unique pour ses
conseillers, ainsi que la redistribution d’une part des bénéfices et une offre d’actionnariat.
eXp offre en outre une économie financière grâce à ses bureaux virtuels, en opposition aux
frais traditionnels liés à une agence physique. Dans notre modèle, il n’y a aucune limite
géographique.
eXp Realty est présent dans le monde entier et notamment au Canada, aux États-Unis, au
Mexique, à Porto Rico, en Angleterre, en France, au Portugal, en Inde, en Afrique du Sud,
en Australie, au Brésil, en Italie, à Hong Kong, au Panama, en Colombie, en Espagne, en
Israël et en Allemagne, et poursuit son développement au Japon.
eXp Realty a été fondé en 2009 par Glenn Sanford.
Le World (« Monde ») est un espace virtuel aussi appelé “campus cloud”, c’est un espace
collaboratif qui permet à tous les conseillers de se rencontrer, d’apprendre, d’échanger mais
aussi de s’amuser.
Le Directeur Général chez eXp Realty est Jason Gesing.
Le Directeur Général chez eXp France est Samuel Caux
Tous les conseillers reçoivent de nombreux avantages financiers en contribuant à la
croissance de l’agence (partage des revenus et programme de distribution d’actions) ; le
back-office omniprésent et le soutien à la formation aident les conseillers à évoluer et à se
développer plus efficacement ; un capital minimum est requis pour s’étendre
géographiquement ; les conseillers eXp peuvent étendre leurs activités à différents marchés
beaucoup plus facilement.
En utilisant le formulaire prévu à cet effet et disponible sur la page Rejoindre notre équipe de
notre site. Vous pouvez aussi contacter notre équipe pour toute question.
Juste vouloir nous rejoindre ! Aucune condition de formation ou d’expérience n’est requise
pour intégrer le réseau, pas plus qu’un apport financier.
Il n’existe pas de licence en France, pour exercer en tant qu’agent commercial pour eXp
France, vous devez être inscrit au RSAC (Registre spécial des agents commerciaux) et avoir
une RCP à jour (Responsabilité civile professionnelle). Votre spécialiste intégrations se
chargera ensuite d’accomplir les formalités pour l’obtention de votre attestation de
collaborateur auprès de la CCI qui vous permettra de prouver votre qualité et l’étendue de
vos pouvoirs.
Les frais d’adhésion sont de 100€ HT, incluant la mensualité du premier mois et l’attestation
d’habilitation puis la contribution mensuelle est de 50€ HT.
Cette mensualité vous donne accès à l’ensemble des outils proposés par eXp (plateforme
virtuelle, logiciels, diffusions des annonces, registre des mandats, formation, etc).
Le partage des commissions est optimisé pour le conseiller avec 75% qui lui sont alloués et
25% restants pour eXp.
Il percevra 100% de sa commission à partir de 80 000€ HT de chiffre d’affaires par an (250€
de frais de dossier seront à reverser à eXp).
Nous ne sommes pas une franchise. Il n’y a donc pas de redevances ou de frais de
franchise.
Le Passeport est un système d’identification, unique et sécurisé, qui vous est communiqué
lors de votre intégration et qui va vous permettre d’accéder à l’ensemble de nos outils.
Utilisez le mail d’activation qui vous a été envoyé, nommé “eXp France – Lancez-vous” et
suivez les indications. Si vous ne trouvez pas l’email d’activation ou s’il ne fonctionne pas,
vous pouvez adresser une requête au service informatique afin d’en recevoir un nouveau.
Vous recevez votre adresse mail eXp France une fois votre contrat complété et signé. Elle
vous est communiquée dans le mail nommé “eXp France – Lancez-vous” et se compose ainsi
[email protected].
Un autre mail vous confirme votre mot de passe provisoire ainsi que l’adresse de la
plateforme pour la consultation de vos mails https://mail.expglobal.partners/
Oui, pour les utilisateurs de PC, vous pouvez utiliser Outlook.
Suivez les instructions du lien suivant :
https://support.expcloud.com/portal/en/kb/articles/comment-puis-je-configurer-outlook-ho
w-do-i-set-up-outlook-france
Pour les utilisateurs de Mac, vous ne pouvez pas utiliser Outlook mais vous pouvez ajouter
votre nouvelle messagerie à votre appareil en suivant les instructions suivantes
https://support.apple.com/fr-fr/HT201320.
Les outils à télécharger sont les applications fournies par l’entreprise, c’est-à-dire eXp World,
Okta qui vous permet d’accéder au Workplace, au CRM (REP) et à l’outil de gestion des
invités (pour l’accès au Monde).
Plusieurs possibilités :
Tout le détail des conditions sont disponibles ici : Configuration matérielle et logicielle
requise pour eXp (expcloud.com)
eXp France vous propose toute une série de formations, telles que les Fast Start ou les ICON
Series pour vous permettre de démarrer votre activité en toute confiance et de vous
familiariser avec nos outils.
En outre, dans le cadre de la loi Alur, vous bénéficierez de formations orientées métier
dispensées par un organisme de formation agréé.
Les formations sont disponibles sur notre plateforme de formation en ligne, Mindflash.
Elles sont aussi dispensées chaque mois dans le Monde virtuel. Vous pourrez retrouver le
calendrier des formations dans le Workplace (accessible via Okta ou via l’application) et
affiché dans nos bureaux France dans eXp World.
Il n’y a aucune obligation à recruter des conseillers, c’est simplement une possibilité qui vous
est offerte afin d’augmenter vos revenus grâce à notre système de partage des revenus.
Non, ce n’est pas obligatoire. Le recrutement de conseillers vous permet de bénéficier du
système de partage des revenus.
Tous les conseillers que vous recrutez sont encouragés à réaliser des ventes et à recruter à
leur tour.
Ainsi en plus de vos revenus provenant des ventes des conseillers que vous parrainez chez
eXp, vous pouvez également recevoir des commissions liées au partage des revenus pour
les conseillers qu’ils parrainent ! Système de ruissellement.
Parlez aux gens autour de vous, parlez-leur de votre expérience, dites-leur pourquoi vous
avez rejoint eXp. Nous pouvons vous fournir une documentation quant à nos lignes de
conduite en matière de recrutement.
Nous organisons des ateliers tous les 15 jours le vendredi après-midi à 14h.
Tous les outils sont disponibles dans votre Espace Collaborateurs partagé :
– Plaquette sur les bonnes pratiques du recrutement
– Document récapitulant nos atouts de manière succincte
– Document explicatif du processus d’intégration
– Document explicatif du processus d’invitation dans eXp World
Oui, les infos sont disponibles dans votre Espace Collaborateurs. Vous y retrouverez les
logos ainsi qu’un résumé de la charte graphique.
Pour toute question complémentaire, merci de nous contacter.
Deux alternatives s’offrent à vous : vous pouvez soit entrer en relation directe avec un
conseiller proche de votre bien via son espace dédié, soit vous rendre dans la rubrique
“Contactez-nous” de ce site.
Pour accéder aux barèmes d’honoraires, rendez vous dans la fiche de chaque conseiller ou
dans la rubrique Nos honoraires.
La base client appartement à eXp Global France.
Article 3.2 de votre ICA précise “ Il est précisé que les mandats recueillis au nom du Mandant
et les fichiers clients résultant de ces mandats, sont la propriété exclusive du Mandant tant
pendant le cours du présent mandat qu’après son expiration, le Mandataire n’ayant que le
pouvoir de mener à bonne fin, sans aucun droit sur les mandats conférés”.
Oui, nous utilisons l’avis de valeur Se Loger. Chaque conseiller aura accès à cet outil après
avoir transmis un dossier complet à l’Onboarding Specialist.
Une formation Fast Start est réalisée dans notre monde virtuel. Différents supports sont à
votre disposition afin de vous aider à créer vos annonces.
La création d’une annonce se fait via notre CRM en complétant différentes informations, en
insérant des photos et documents tels que les diagnostics du bien.
Une annonce est diffusée sur différents sites internet tels que Se loger, Le Bon Coin, Logic
Immo, AvendreAlouer ainsi que sur des sites proptech et des sites internationaux.
Il existe différents types de partages d’honoraires:
Une formation Fast Start est réalisée dans notre monde virtuel. Différents supports sont à
votre disposition afin de vous aider à créer vos transactions.
La création d’une transaction se fait via notre CRM en complétant différentes informations et
en insérant votre offre d’achat signée, compromis de vente et tout autre document ayant
permis à la finalisation de cette transaction.
Oui, les biens vendus sont diffusés sur notre site www.expfrance.fr et sur votre site
conseiller.
Nous ne rédigeons pas les compromis de vente, vous devez obligatoirement le signer devant
un notaire ou un avocat.
Chaque conseiller payera son apporteur d’affaires sur ses propres commissions, c’est-à-dire
sur les 75% de la commission touchée par le conseiller. Ce paiement ne passe pas dans la
comptabilité d’eXp mais du conseiller.
Une facture doit être faite entre le conseiller et l’apporteur d’affaires.
Nous vous invitons à consulter le document disponible dans votre espace collaborateurs
intitulé “Apporteurs d’affaires”.
Cela n’est pas géré par eXp, chaque conseiller est libre de choisir comment récompenser son
apporteur d’affaires.
Vos factures vous sont automatiquement envoyées tous les premiers de chaque mois à
l’adresse email que vous avez renseignée au moment de votre intégration. Attention, si vous
changez d’adresse mail merci de nous le signaler.
Si vous ne recevez pas vos factures, merci de contacter Anne Donzé ou Béatrice Dornier.
⇨ Mes informations de carte bancaire ont changé, comment faire le changement ?
Merci de le signaler afin que nous interrompions les prélèvements automatiques sur la carte
précédente. Vous recevrez ensuite votre nouvelle facture avec un lien pour procéder au
paiement et vos nouvelles coordonnées bancaires seront sauvegardées.
Il convient de distinguer parmi les causes de départ de l’agent.
En cas de départ volontaire, il n’est pas possible de choisir de transmettre ses groupes de
partage de revenus constitués. Cependant si l’agent a été affilié au moins 36 mois à eXp
France et qu’il continue de satisfaire à ses obligations de cotisations et d’éligibilité au
partage de revenus, la part eXpansion du plan de partage des revenus lui est acquise, de
même que la part eXponentielle tant qu’il n’est pas affilié à un concurrent.
En outre, l’agent peut désigner un héritier par voie de succession pour lui être substitué sous
réserve de remplir les conditions énoncées dans l’annexe B du Contrat d’agent commercial.
Une fois les fonds reçus du notaire par eXp France, et sous réserve que votre facture ait bien
été adressée à Inès Lalande, les fonds vous seront versés dans un délai moyen de 48 heures.
Oui, il faudra indiquer votre nouveau RIB sur vos factures transmises à Inès Lalande.
Les conseillers que vous recrutez dans l’entreprise sont encouragés à réaliser des ventes,
recruter et attirer d’autres conseillers qui généreront également des ventes avec le même
système de partage des revenus. En plus de vos revenus provenant des ventes des
conseillers que vous parrainez chez eXp, vous pouvez également recevoir des commissions
liées au partage des revenus pour les conseillers qu’ils parrainent !
| Potentiel annuel maximum Revenu passif par conseiller | Consultant qualifié Nombre de conseillers | |
|---|---|---|
| Niveau 1 | Jusqu’à 2 800 € | 1+ |
| Niveau 2 | Jusqu’à 3 200 € | 5+ |
| Niveau 3 | Jusqu’à 2 000 € | 10+ |
| Niveau 4 | Jusqu’à 1 200 € | 15+ |
| Niveau 5 | Jusqu’à 800 € | 20+ |
| Niveau 6 | Jusqu’à 2 000 € | 25+ |
| Niveau 7 | Jusqu’à 4 000 € | 40+ |
Au niveau 1, elle est calculée sur la base de 3,5 % de la commission brute. Les consultants eXp peuvent recevoir des revenus liés à l’activité commerciale des consultants qu’ils parrainent. Pour chaque collaborateur que vous parrainez chez eXp, vous pouvez gagner jusqu’à 2 800 Euros, en fonction de la production de ce conseiller. Ce montant continue à vous être payé tant que vous demeurez un conseiller actif et que le conseiller que vous avez parrainé reste dans eXp et génère des ventes. La part des revenus est payée à partir du pourcentage reçu par eXp et ne réduit pas la commission du conseiller.
Tous les 21 du mois en France.
Tous les conseillers sont éligibles à recevoir des actions dans le cadre du programme incitatif
d’eXp. Les actions acquises via le programme sont attribuées aux conseillers
individuellement. eXp ne peut pas attribuer d’actions à une personne morale.
Des actions (dont l’épargne est bloquée pour une durée de 3 ans) sont attribuées dans les
cas suivants :
Plus de détails (en anglais) ici.
Possibilité d’acquérir des actions à hauteur de 5% sur vos ventes avec une remise de 10%
sur le cours de la bourse.
L’adhésion peut se faire à tout moment avant la réalisation d’une transaction. Il vous faudra signer un document autorisant la société eXp à retenir la part des 5% sur vos ventes.
Tout Participant peut annuler sa participation au Programme en remplissant un nouveau
formulaire.
Les informations sur la participation au capital du conseiller sont disponibles en ligne ici (en
anglais seulement pour le moment, traduction à venir).
Pour être un conseiller commercial d’eXp, vous aurez au moins besoin d’un ordinateur et
d’un téléphone portable.
Non, eXp France ne le fournit pas.
Non. À l’heure actuelle, vous ne pouvez travailler que dans un seul pays, celui dans lequel
vous obtenez une licence.
NPS signifie Net Promoter Score. Il s’agit d’un système utilisé par les meilleures entreprises
du monde entier pour évaluer la satisfaction des clients par le biais d’enquêtes. Des
décennies d’utilisation généralisée dans des entreprises respectées comme Apple, Charles
Schwab et Progressive Insurance ont prouvé que le NPS était l’outil le plus efficace pour
offrir une expérience client exceptionnelle.
Ce sont des enquêtes rapides constituées de deux questions: « Quelle est la probabilité que
vous recommandiez eXp à un ami ou à un collègue sur une échelle de 0 à 10 ? », 0 étant le
pire et 10 le meilleur. La deuxième question est: “Qu’est-ce qui vous a le plus influencé pour nous donner ce score?” Un champ de texte libre vous permet de nous faire savoir ce que
vous cautionnez et ce que nous pouvons améliorer.
Nous utilisons la première question pour calculer votre score NPS et déterminer nos points
forts et là où nous devons nous améliorer. Nous utilisons les commentaires pour identifier
des moyens spécifiques d’améliorer votre expérience en tant que conseiller.
Oui! Les enquêtes sont disponibles en plusieurs langues, dont l’espagnol, l’espagnol
d’Amérique latine, le portugais, le français, l’italien, le grec et bien d’autres ! Par défaut, vous
pouvez obtenir votre première enquête NPS en anglais, mais vous pouvez facilement
sélectionner votre langue préférée. Toutes les enquêtes suivantes seront rédigées dans la
langue de votre choix.
Les enquêtes sont envoyées par e-mail à votre adresse e-mail @expfrance.fr , comme de
nombreuses newsletters et communications eXp. L’e-mail proviendra de “eXp NPS Survey”
avec l’adresse e-mail [email protected]. Le sujet sera « eXp NPS Survey ».
Nous envoyons des enquêtes NPS tout au long de votre parcours chez eXp, en commençant
par votre intégration puis 7 jours après et 30 jours, 60 jours et une fois par trimestre par la
suite. Nous envoyons également des enquêtes NPS après la finalisation de certaines
transactions et après la fermeture d’un ticket du support technique. Vous pouvez également
les recevoir après des événements, le lancement d’un nouveau produit ou à tout moment de
votre carrière.
L’enquête NPS ne vise pas à attirer de nouveaux conseillers – même si nous vous
demandons dans quelle mesure vous nous recommandez. Pensez-y de cette façon, lorsque
les gens apprécient un restaurant, ils ont envie d’en parler à leurs amis afin qu’ils puissent
eux aussi connaître ce formidable établissement ! Nous voulons savoir si votre expérience
chez eXp vous incite à le partager avec vos amis.
Vos retours sont extrêmement précieux ! Ils nous permettent de connaître sans intermédiaire
vos besoins. Nous lisons les réponses pour améliorer les processus, les systèmes, la
formation, les avantages et tout ce qui compte pour les conseillers. Il est préférable de
prendre tout de suite quelques minutes de votre temps afin de les compléter, vous serez
ainsi certain que votre voix est entendue. Ne tardez pas car les liens expirent rapidement
Le moyen le plus rapide et le plus simple de poser des questions sur vos enquêtes NPS est
d’envoyer un message à Rebecca (Becky) Eytcheson via Workplace Chat.
Cliquez sur Filtres puis sur Créer un nouveau filtre.
Rejoignez le groupe NPS Workplace : eXp NPS : Mesurer ce qui compte
https://exprealty.workplace.com/groups/eXp.NPS
Vous pouvez joindre l’équipe eXp France via le Workplace, le Workplace Chat ou par mail ou téléphone. Les informations de contact sont régulièrement publiées sur le Workplace. Un numéro unique : 0805 119 690 Votre équipe :
| Coordinatrice des Services Béatrice DORNIER | 04 30 00 66 31 [email protected] |
| Expert Intégrations Anne DONZE | 04 30 00 66 32 [email protected] |
| Expert Transactions Inès LALANDE | 04 30 00 66 33 [email protected] |
| Formateur Coach Mehdi IRBAD | [email protected] |
Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter :
FINANCE [email protected]
ADMIN [email protected]
TECH [email protected]
ONBOARDING [email protected]
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